IT Support 4U op afstand

donderdag 2 februari 2017

IT Support 4U biedt diverse services, geheel op maat voor u afgestemd. Wij kunnen ons dan ook goed voorstellen dat u zo nu en dan een korte vraag heeft waar u snel een antwoord op wilt. IT Support 4U staat ook op afstand voor u klaar en kan op vele momenten precies dezelfde service telefonisch bieden als op locatie.

Hoe werkt IT ondersteuning op afstand?

Via onze website IThelpmij.nl kunnen wij u IT ondersteuning bieden. Hiervoor dient u de volgende stappen te ondernemen:

•    ICT probleem? Bel ons of stuur een mail.
•    Zodra wij u aan de lijn hebben, verzoeken wij u om naar www.IThelpmij.nl te gaan.
•    Hier vindt u een grote roze knop met “Teamviewer” erop.
•    Klik op deze button zodat het programma wordt gedownload.
•    Er verschijnt een pop-up van het programma, waar u op “uitvoeren” kunt klikken.
•    Onder in uw scherm ziet u dat het programma wordt gedownload. Klik hierop zodat het programma wordt geopend zodra het downloaden compleet is.
•    Er verschijnt een scherm met uw naam en een sessiecode. De medewerker vraagt vervolgens toestemming om de computer over te nemen. Klik hier op “toestaan”.
•    Bij akkoord kan de medewerker uw computer “overnemen”. Wij zien dan de schermen die u ook ziet en kunnen op deze manier de problemen op afstand oplossen.
•    Wanneer het probleem is opgelost, kan u Teamviewer weer uitschakelen. Hiermee wordt het systeem uitgelogd en kunnen wij niet meer meekijken in uw computer.


Simpel en efficiënt – dat is de IT ondersteuning op afstand van IT Support 4U!

Meer weten over onze diensten? Neem dan contact met ons op via het telefoonnummer 0162 727200 of vul het contactformulier in.

Blog / 02 feb, 2018

Hoe kunt u datalekken voorkomen?

Sinds 1 januari 2016 geldt de meldplicht datalekken. Deze meldplicht houdt in dat organisaties (zowel bedrijven als overheden) direct een melding ...

Veiligheid digitale werkomgeving
Blog / 04 okt, 2017

Hoe veilig is uw digitale werkomgeving?

Uit het Nationaal Cybersecurity Bewustzijnsonderzoek van Alert Online blijkt dat zo’n 75% van de werkende Nederlanders zich weinig tot geen zorgen...

Overstap VoIP bellen
Blog / 31 jul, 2017

KPN stopt met ISDN telefoniediensten

KPN heeft aangekondigd het traditionele telefonienetwerk de komende jaren te gaan moderniseren. Al sinds de jaren ’80 wordt de ISDN dienstverlenin...

Online databescherming
Blog / 13 jul, 2017

Hoe zorgt u voor goede databescherming?

Vroeger, toen er nog geen computers waren, was databescherming niets meer dan uw documenten veilig achter slot en grendel opbergen. Tegenwoordig ...

IT support extern
Blog / 02 feb, 2017

IT Support 4U op afstand

IT Support 4U biedt diverse services, geheel op maat voor u afgestemd. Wij kunnen ons dan ook goed voorstellen dat u zo nu en dan een korte vraag ...